本站音信，把柄12315破费者投诉信息公示平台数据开云体育，腾讯音乐文娱（深圳）有限公司新增21件破费者投诉公示，细则如下：

被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年10月12日，破费者崔**（手机尾号 6120，用户ID ****8846）反应其于2024年10月12日在腾讯通过网购购买收罗应用软件。投诉问题：可能存在东谈主身职权->私行拘押财物问题，要求退赔用度。处理效果：2024年12月02日，完了归并公约处理部门：深圳市南山区市集监督处罚局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年10月12日，破费者李**（手机尾号 5665，用户ID ****5611）反应其于2024年10月12日在其他平台通过网购购买收罗应用软件。投诉问题：可能存在东谈主身职权->私行拘押财物问题，要求退赔用度。处理效果：2024年12月02日，完了归并公约处理部门：深圳市南山区市集监督处罚局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年10月12日，破费者周**（手机尾号 8673，用户ID ****9863）反应其于2024年10月12日在腾讯通过网购购买收罗空间。投诉问题：可能存在东谈主身职权->私行拘押财物问题，要求退赔用度。处理效果：2024年12月02日，未完了归并公约处理部门：深圳市南山区市集监督处罚局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年10月12日，破费者张**（手机尾号 8084，用户ID ****2353）反应其于2024年10月12日在腾讯通过网购购买收罗空间。投诉问题：可能存在售后处事->不施行国度国法的三包义务问题，要求退赔用度。处理效果：2024年12月02日，完了归并公约处理部门：深圳市南山区市集监督处罚局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年10月12日，破费者雷**（手机尾号 7957，用户ID ****5372）反应其于2024年10月11日在腾讯通过网购购买音乐会扮演处事。投诉问题：可能存在售后处事->其他售后处事问题，要求退赔用度。处理效果：2024年12月02日，完了归并公约处理部门：深圳市南山区市集监督处罚局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年10月12日，破费者王**（手机尾号 8211，用户ID ****1989）反应其于2024年10月12日在腾讯通过网购购买收罗空间。投诉问题：可能存在售后处事->其他售后处事问题，要求退赔用度。处理效果：2024年12月02日，完了归并公约处理部门：深圳市南山区市集监督处罚局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年10月12日，破费者杨**（手机尾号 9008，用户ID ****9492）反应其于2024年10月11日在腾讯（腾讯QQ音乐）通过网购购买收罗空间。投诉问题：可能存在售后处事->其他售后处事问题，要求退赔用度。处理效果：2024年12月02日，完了归并公约处理部门：深圳市南山区市集监督处罚局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年10月12日，破费者李**（手机尾号 9927，用户ID ****6874）反应其于2024年10月11日在腾讯通过网购购买收罗应用软件。投诉问题：可能存在东谈主身职权->私行拘押财物问题，要求退赔用度。处理效果：2024年12月02日，完了归并公约处理部门：深圳市南山区市集监督处罚局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年10月11日，破费者丁**（手机尾号 1238，用户ID ****8677）反应其于2024年10月11日在其他平台通过网购购买收罗空间。投诉问题：可能存在售后处事->其他售后处事问题，要求退赔用度。处理效果：2024年12月02日，完了归并公约处理部门：深圳市南山区市集监督处罚局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年10月11日，破费者吴**（手机尾号 7196，用户ID ****9397）反应其于2024年10月10日在腾讯通过网购购买收罗应用软件。投诉问题：可能存在东谈主身职权->私行拘押财物问题，要求退赔用度。处理效果：2024年12月02日，完了归并公约处理部门：深圳市南山区市集监督处罚局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年10月11日，破费者杨**（手机尾号 1207，用户ID ****6955）反应其于2024年10月11日在腾讯通过网购购买其他互联网信息及应用处事。投诉问题：可能存在价钱投诉->市集和洽价问题，要求退赔用度，抵偿亏损。处理效果：2024年12月02日，未完了归并公约处理部门：深圳市南山区市集监督处罚局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年10月11日，破费者王**（手机尾号 4528，用户ID ****2752）反应其于2024年10月10日在其他平台通过网购购买易货交往处事。投诉问题：可能存在东谈主身职权->私行拘押财物问题，要求退赔用度。处理效果：2024年12月02日，未完了归并公约处理部门：深圳市南山区市集监督处罚局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年10月11日，破费者邱**（手机尾号 8232，用户ID ****0205）反应其于2024年10月10日在腾讯通过网购购买收罗视听。投诉问题：可能存在东谈主身职权->其他东谈主身职权问题，要求退货，退赔用度。处理效果：2024年12月02日，完了归并公约处理部门：深圳市南山区市集监督处罚局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年10月11日，破费者刘**（手机尾号 1267，用户ID ****5487）反应其于2024年10月11日在其他平台通过网购购买收罗空间。投诉问题：可能存在合同->认识者拒不施行合同商定问题，要求退赔用度。处理效果：2024年12月02日，完了归并公约处理部门：深圳市南山区市集监督处罚局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年10月11日，破费者卫**（手机尾号 2274，用户ID ****3057）反应其于2024年10月11日在腾讯通过网购购买收罗视听。投诉问题：可能存在合同->认识者诳骗合同模范条目加剧破费者背负问题，要求退赔用度。处理效果：2024年12月02日，完了归并公约处理部门：深圳市南山区市集监督处罚局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年10月11日，破费者张**（手机尾号 8084，用户ID ****2353）反应其于2024年10月11日在其他平台通过网购购买音乐会扮演处事。投诉问题：可能存在价钱投诉->市集和洽价问题，要求退赔用度。处理效果：2024年12月02日，完了归并公约处理部门：深圳市南山区市集监督处罚局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年10月11日，破费者锡**（手机尾号 3972，用户ID ****9896）反应其于2024年10月11日在腾讯通过网购购买其他文化用品。投诉问题：可能存在合同->认识者拒不施行合同商定问题，要求抵偿亏损。处理效果：2024年12月02日，完了归并公约处理部门：深圳市南山区市集监督处罚局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年10月11日，破费者唐**（手机尾号 1404，用户ID ****0132）反应其于2024年10月11日在腾讯通过网购购买收罗应用软件。投诉问题：可能存在东谈主身职权->私行拘押财物问题，要求退赔用度，抵偿亏损。处理效果：2024年12月02日，未完了归并公约处理部门：深圳市南山区市集监督处罚局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年10月10日，破费者石**（手机尾号 8979，用户ID ****0913）反应其于2024年10月10日在其他平台（QQ音乐）通过网购购买收罗视听。投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求退赔用度。处理效果：2024年12月02日，完了归并公约处理部门：深圳市南山区市集监督处罚局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年10月10日，破费者徐**（手机尾号 1375，用户ID ****2056）反应其于2024年10月10日在腾讯通过网购购买收罗应用软件。投诉问题：可能存在东谈主身职权->私行拘押财物问题，要求退赔用度。处理效果：2024年12月02日，完了归并公约处理部门：深圳市南山区市集监督处罚局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年10月10日，破费者邓**（手机尾号 5460，用户ID ****9990）反应其于2024年10月10日在腾讯通过网购购买收罗应用软件。投诉问题：可能存在东谈主身职权->私行拘押财物问题，要求退赔用度。处理效果：2024年12月02日，完了归并公约处理部门：深圳市南山区市集监督处罚局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事东谈主在世界12315平台投诉时自行填写。

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